Automazione al lavoro
La metà noiosa del lavoro, automatizzata.
Ovunque abbia lavorato, ho finito per scrivere gli strumenti che avrei voluto trovare: nel controllo qualità, nell'assistenza e oggi nell'e-commerce, tra Amazon e Shopify.
La cassetta degli attrezzi06
- Motore di campionamento QA60 min→1 min al giorno
Controllo qualitàCrea campioni di revisione equi e bilanciati da pochi parametri. Tutto il team ci è passato.
- Kit traduzione e tag30 s→1 scorciatoia
AssistenzaRiconosce la lingua, traduce, suggerisce i tag e prepara una bozza di risposta. Una persona modifica e invia.
- Lettore di log15-30 min→1-2 min
AssistenzaRiconosce schemi noti nei log grezzi e passa il passo successivo al pannello admin.
- Azioni rapide admin10+ clic→1-2
AssistenzaLegge gli appunti e propone l'azione giusta: le correzioni di routine durano un attimo.
- Memoria delle risposteminuti→secondi
Chat dal vivoPrima degli LLM: conversazioni passate in un database locale, filtrate per parola chiave, inviate con un clic.
- Flussi Amazon e ShopifyAdesso
E-commerceIl lavoro di oggi: operations e-commerce con flussi AI aggiornati.
Come si parlano gli strumenti di assistenza
- Arriva un ticket
- Traduzione e tag
- Lettore di log
- Parola chiave negli appunti
- Il pannello agisce
- Una persona approva
In breve
- Nati dopo aver fatto il lavoro a mano
- Adottati dai colleghi, mai imposti
- Ogni decisione resta a una persona
Fatto con
- Python
- JavaScript
- Chrome Extensions
- Apps Script
- LLM APIs